|
|
 |
Elektronikus ügyiratkezelés (PowerPoint bemutató, 6,8 Mb)
Jogosultság-kezelés az
IIR-ben (PowerPoint bemutató, 2,1 Mb) Az e-Önkormányzat egy olyan fogalom, amely manapság rendkívül divatos, bár nem biztos, hogy aki használja minden esetben tudja a lényegi tartalmát. Az "e" betű az elektronikus jelző rövidítését jelenti, de nem arra utal, hogy az önkormányzat szerepét valamiféle emberi erő nélküli számítógép vegye át, hanem arra, hogy az önkormányzati munkában minél hangsúlyosabb szerepet kapjon a ma már létező korszerű információs technológia, információ-áramlás.
Két fő célkitűzése a polgárbarát ügyintézés megvalósítása és a közigazgatás
belső működési hatékonyságának javítása
az elektronikus megoldások alkalmazása által.
Az
információs társadalom egy összetett, állandóan fejlődő és változó
képződmény, amiben benne élni folyamatosan feladatok elé állítja a
résztvevőket, de kiesni belőle egyenlő az
elszigetelődéssel és a lemaradással. Tudomást nem venni róla
pedig nem szabad azoknak, akik döntéseikkel az ország, a régiók, vagy a
főváros jövőjét alakítják. Az Integrált Igazgatási Rendszer egyik legnagyobb előnye, hogy az eddig egymással "nem beszélő", egymásnak adatot adni, egymástól adatot fogadni nem képes, és különböző technológiai platformon (különböző fejlesztőkkel) megvalósított rendszereket szerves egységbe foglalja. Az igazgatási rendszert logikai szinten 9 fő modul alkotja: A megoldás mögött lévő adatbázis egységes szerkezetben tartalmazza az egyes szakirányú alrendszerek adatait, jól paraméterezhető jogosultsági rendszerrel biztosítja az adatvédelmi követelményeket. Azok az ügyintézők, akiknek nincs külön szakirányú rendszerük az ügyirat kezelési modulon belül kezelhetik le az előadói intézkedést és kiadmányozást. Ezzel biztosítani lehet a teljes rálátást az ügyintézésre. Külön kiemelendőnek tartjuk a határozatkezelési eljárásainkat, amely dokumentum sablonokon keresztül valósul meg, és rugalmasan biztosítja az igen változatos ügyirat-kezelést. Megoldásunkban már felkészültünk az elektronikus dokumentumkezelésre is. A bejövő és kimenő iratok hitelességének végleges törvényi szabályozása ugyan még nem született meg, de rendszerünkben képesek leszünk ennek megvalósítására. A rendszer részletes ismertetése e levél keretén belül lehetetlen, ezért csak néhány, a használatából származó előnyök összefoglalását célozzuk meg:
A rendszer tehát korszerű, megbízható, átlátható
munkát tesz lehetővé, amely a heterogén, egymással nem kommunikáló
rendszerek helyett egy egységes alapokon és kezelésen nyugvó megoldást
kínál az önkormányzatok számára.
Az igazgatási rendszerben kiemelt jelentősége van a
felhasználói jogosultságoknak, ezért ezt a kérdéskört külön
vizsgáltuk.
A jogosultság egy részét az adatbázis kezelő maga kezeli,
egy másik részét program (rendszer) szinten kezeljük. Ezek a szintek
paraméterezhetők és az egyedi igényeknek megfelelően beállíthatók.
Ki léphet be a rendszerbe: (User name és
password)
Ki mit csinálhat a rendszerben
Ki mit láthat a rendszerben
Érvényesség, kezelés
Egyéb biztonsági kérdések l Irat-beadvány érkeztetés (elektronikusan is) l Beküldő (aki a beadványt átadja), Előadó és Ügytípus meghatározható l Automatikus dokumentumazonosító képzés (átvételi szám) l Átvételi elismervény nyomtatása l A beadvány tulajdonságainak jelölése (sérült, sürgős, stb.) l Illeték összegének rögzítése l Részletes iratmozgás lekérdezése l Iktatás (Centralizált és decentralizált iktatást egyaránt támogat a rendszer) l Főszámos, alszámos iktatás
l
Peres ügyek iktatása (Speciális
adatok kezelése (felperes, alperes, jogi képviselők, per l Előzmény keresés legalább 50 különböző adatra lehetséges l Iktatás dokumentumazonosító (átvételi szám) alapján l Téves iktatás jelölése l Minden törzsadat kód vagy név szerinti értéklistából választható l Akták (más ügyiratszámok) csatolása, vagy csatolások megszüntetése l Előadói ív nyomtatása l Érintett Partner, Érintett cím, Beküldő (egy ügyhöz többet is meg lehet adni) l Azonnali partner bővítési, vagy módosítási lehetőség a Partner, vagy Címjegyzék törzsben
l
Lekérdezhető információ az akta
hollétéről (mely szervezetnél, irattárban, vagy l Részletes ügyiratmozgás lekérdezése (akta útja)
l
Részletes kimenő posta adatok
lekérdezése (RAG szám, feladás kelte, tértivevény l Gombok segítségével azonnal átléphetünk az akta előzmény, vagy utózmány képernyőjére l Bizonyos ügyek azonnali kivezetése engedélyezett l Ügytípushoz rendelt elintézési határidő alapján elintézési határidő képzése l Késleltető tényező, illetve elintézési határidő módosítására lehetőséget ad a rendszer l Ügytípushoz rendelt alapadatok alapján automatikus Irattári jel képzése l Értesítő levek készítése, lekérdezése l Napló (History) táblák kezelése l Paraméterezhető jogosultság-kezelés l Selejtezés l Levéltárba helyezés l Csoportos Scontro kivétel l Előadói intézkedés támogatása (saját alrendszert nem működtető területek részére) l Kimenő iratok kezelése (postaküldemények) l Címkézés, Boríték, Tértivevény kezelés - Küldemény RAG szám képzése - Rögzítés ügyiratszám, vagy küldeményazonosító alapján - Automatikus díjtétel számítása - Postaküldemények feladójegyzékének nyomtatása - Címke, Boríték, Tértivevény kezelés - Címke készítése - Ügyiratszám alapján - Saját alrendszer nyilvántartási száma alapján - Partner törzs, vagy csoport alapján - Előző címkék alapján - Értesítő levél készítése - Előző levél alapján - Partner törzs, vagy partner csoport alapján - Ügyirat alapján l Címkenyomtatás (körlevél sablon alapján) l Átadás - átvétel csomagok és küldeményazonosítók szerint l Boríték rögzítése küldeményazonosító alapján l Térti adatok rögzítése l Átadás - átvétel csomagok és küldeményazonosítók szerint l Az e-ügyintézés megvalósítása l Elektronikus érkeztetés - E-mail, letölthető űrlapok és a hivatali portálon on-line kitölthető űrlapok érkeztetése - Ügyfél elektronikus aláírás ellenőrzése - Elektronikus visszajelzés az Ügyfél felé - Beérkezett iratok elhelyezése a dokumentumtárban l Iktatás, szignálás, értesítés - Elektronikusan értelmezhető adatok átvétele, betöltése - Hivatali aláírással ellátott értesítés Ügyfél felé (iktatási adatok) l Előadói intézkedés - Elektronikusan értelmezhető adatok átvétele, betöltése a szakrendszerbe - Kimenő iratok (határozat stb…) hivatali hitelesítése - Dokumentumtárba történő elhelyezés - Elektronikus továbbítás az Ügyfél felé l Elektronikus érkezett ügyirat követési lehetősége az Ügyfél számára (portálon keresztül) l Irat (ügyirat) mozgás (virtuális kosár) kezelése l Irat és Ügyirat kosárba tétele Érkeztetéskor és Iktatáskor automatikusan történik
l
Átadás címzett Szervezetnek
vagy címzett Személynek (naponta több átadás is
l
Nyomtatható átadó bizonylatok
(a manuálisan vezetett átadókönyv vezetése
l
Átvételt nem csak a Címzett
Személy, hanem a szervezet bármely dolgozója (titkárnő) l Kosárból visszavét (hibás továbbítás esetén) l Úton lévőből visszavét (hibás továbbítás esetén) l Ügyirat kölcsönzése l Listák, statisztikák l Iktatókönyv lista l Ügyirat listák különböző szűrések alapján l Hátralékos lista l Hatósági statisztika l Ügyintézői listák l Adatok exportja, importja l Hol az irat, hol az akta
l
Azonnal látjuk, hogy az akta
jelenleg hol található, de az iratmozgás története is l Lekérdezhető információk a virtuális kosár mozgásaiból - Ki a címzett, ki a kosárba tevő, ki az átadó és átvevő (Személy és Szervezet) - Milyen bizonylatszámon történt az átadás - Átadás és Átvétel kelte - Irattárba helyezés kelte, és Scontro határidő l Partner és Címjegyzék kezelés l Partnerek csoportba sorolási lehetősége l Azonnali karbantartási lehetőség a rögzítés során l A rendszer követi, és megőrzi az ügyfél név és cím változásait l Lehetőséget ad többféle címtípus rögzítésére (székhely, telephely, levelezési cím, stb.) l Iktatáskor, vagy intézkedéskor az érvénytelenített adatokra is tudunk keresni
l
Helyrajzi szám, vagy cím
alapján kapcsolódás a Térinformatikai rendszerhez (térkép l Már megvalósított integráció, adatkapcsolatok külső rendszerekkel l Térinformatikai rendszer l Adó rendszer (KALAP) l OTP banki terminálrendszeren keresztüli utalások (szociális segélyezés) l xFLOWER (ClickOn) CRM keretrendszerrel l Content Manager (IBM) dokumentumkezelés l Microsec elektronikus aláírás l MQSeries integrációs eszköz az adatmozgatáshoz
Az alrendszer magába foglalja
a szabálysértési és helyszíni bírság ügyek iktatását, a hozzájuk tartozó
speciális adatok nyilvántartását, és az előadói intézkedések
kezelését. Az iktatáskor keletkezett adatok keletkezésük után
fokozatosan egészülnek ki. Minden munkatárs a számára fontos, általa
tudott és kezelt adatokat teszi hozzá az eseményhez, ezáltal gyorsabbá és
pontosabbá tehető az adminisztráció. További előnyök: l Hitelesíthető címadatokból dolgozik (fontos az e-ügyintézéshez) l Ügyirat útja nyomon követhető l Kevesebb az ügyintézői időráfordítás l Zárt folyamatkezelést valósít meg (work-flow) l Elektronikus dokumentum kezelés megvalósítva
l
Szigorú, több szintű
jogosultság kezelés
l
Szabályozottság növelése
l
Vezetői és Ügyfél
megelégedettség növelése
Funkciók:
l
Szabálysértési ügy
iktatása
l
Ügyirat továbbítása
(ügyintézőhöz, irattárba, kölcsönzés céljából külső illetve belső
szervezet l Munkanapló karbantartás l Ügyiratok selejtezése l Ügy történetének, kimenő dokumentumainak áttekintése l Központi statisztikák, iratforgalmi statisztika, ellenőrzési listák készítése Az alrendszer szervesen illeszkedik az ügyirat kezelési rendszerhez. Az iktatáskor keletkezett adatok keletkezésük után fokozatosan egészülnek ki. Minden munkatárs a számára fontos, általa tudott és kezelt adatokat teszi hozzá az eseményhez, ezáltal gyorsabbá és pontosabbá tehető az adminisztráció.
l Nincs redundáns adatrögzítés l Nem „Szigetrendszer” – ként működik l Hitelesíthető címadatokból dolgozik (fontos az e-ügyintézéshez) l Ügyirat útja nyomon követhető l Kevesebb az ügyintézői időráfordítás l Zárt folyamatkezelést valósít meg (work-flow) l E-ügyintézés előírásainak megfelel l Elektronikus dokumentumkezelés megvalósítva
l
Szigorú, több szintű
jogosultság kezelés
l
Szabályozottság növelése
l
Vezetői és Ügyfél
megelégedettség növelése
Funkciók: l Beadványok átvétele iktatásból
l
Család keresése vagy új család
felvitele (személyes, jövedelmi, vagyoni adatok
l
A Család korábbi
támogatásainak megjelenítése tárgy évben (típusonként összevonva, vagy
l
Új támogatás felvitele
(támogatás típustól függő egyéb adatok felvitele, ami típusonként l Utalások, kifizetések kezdeményezése (utalás számítás) l Folyósítás (előkészítő lista, átadó lista pénzügy számára) l Folyósítások kivezetése l Pénzügyi átadás OTP felé (előkészítő lista, átadás) l Beadvány nélküli támogatások készítése (pl. karácsonyi segély képzése) l Automatikus címkekészítés (Folyósítási lista alapján) l Hadigondozottak nyilvántartása l Automatikus értékemelés a még ki nem fizetett tételekre
l
Dokumentum készítés Word
sablon lapján, ahol a rendszerben rögzített adatok átkerülnek a l Munkanapló karbantartás l Ügyirat továbbítás l Teljes ügyirat megtekintése l Ügy történetének, kimenő dokumentumainak áttekintése l Statisztikák, listák Az alrendszer szervesen
illeszkedik az ügyirat kezelési rendszerhez. Az iktatáskor keletkezett
adatok keletkezésük után fokozatosan egészülnek ki. Minden munkatárs a
számára fontos, általa tudott és kezelt adatokat teszi hozzá az
eseményhez, ezáltal gyorsabbá és pontosabbá tehető az
adminisztráció. További előnyök: l Nincs redundáns adatrögzítés l Nem „Szigetrendszer” – ként működik l Hitelesíthető címadatokból dolgozik (fontos az e-ügyintézéshez) l Ügyirat útja nyomon követhető l Kevesebb az ügyintézői időráfordítás l Zárt folyamatkezelést valósít meg (work-flow) l E-ügyintézés előírásainak megfelel l Elektronikus dokumentumkezelés megvalósítva l Szigorú, több szintű jogosultság kezelés l Beléphet a programba, vagy sem l Felhasználói csoportok (pl. Iktatók, Előadók, stb.) l Előadói jogok - Ügytípus hozzárendelés alapján - Kit - kihez hozzárendelés alapján - Munkacsoportok szerint l Szabályozottság növelése l Az iratkezelési szabályzat betartásának támogatása l Többszintű adathozzáférési jogosultság-rendszer l Vezetői és Ügyfél megelégedettség növelése l Az irat aktuális iratkezelési, elintézési állapotának mindenkori lekérdezhetősége
l
Pontos, “percre kész”
információ a felelősökről (ki, mikor, milyen kapcsolatban volt az l Statisztika készítés támogatása (az iratforgalom mennyiségi dokumentálásával) l Az ügyintézési idők csökkenése (elintézési/lejárati határidők kezelése)
Funkciók: l Beadványok átvétele iktatásból l Nyilvántartásba vétel (iktatott adatok átvétele, beépítése a nyilvántartásba) l Nyilvántartott adatok karbantartása l Nyilvántartott kérelem engedélyezése l Engedély felfüggesztése, bezárása, megszűntetése, engedély visszavonása l Adatmódosítások - Nyitvatartási adatok - Szakhatósági adatok - Tulajdonos + Szomszéd adatok - Kérdőív adatai - Ellenőrzések
l
„Lezárás új ügy” funkció
Kérelmező, vagy Tevékenységváltozás miatt (adatok átmásolása, l Ellenőrzési jegyzőkönyvek felvitele l Kapcsolat a Térinformatikai rendszerrel (térkép megjelenítése cím, vagy HRSZ alapján) l Gomb segítségével azonnal az ügy Előzményére, vagy Utózmányára ugorhatunk
l
Dokumentum készítés Word
sablon lapján, ahol a rendszerben rögzített adatok átkerülnek a l Munkanapló karbantartás l Ügyirat továbbítás l Teljes ügyirat megtekintése l Ügy történetének, kimenő dokumentumainak áttekintése l Statisztikák, listák
Az alrendszer szervesen
illeszkedik az ügyirat kezelési rendszerhez. Az iktatáskor keletkezett
adatok keletkezésük után fokozatosan egészülnek ki. Minden munkatárs a
számára fontos, általa tudott és kezelt adatokat teszi hozzá az
eseményhez, ezáltal gyorsabbá és pontosabbá tehető az
adminisztráció. További előnyök: l Nincs redundáns adatrögzítés l Nem „Szigetrendszer” – ként működik l Hitelesíthető címadatokból dolgozik (fontos az e-ügyintézéshez) l Ügyirat útja nyomon követhető l Kevesebb az ügyintézői időráfordítás l Zárt folyamatkezelést valósít meg (work-flow) l E-ügyintézés előírásainak megfelel l Elektronikus dokumentumkezelés megvalósítva l Szigorú, több szintű jogosultság kezelés l Beléphet a programba, vagy sem l Felhasználói csoportok (pl. Iktatók, Előadók, stb.) l Előadói jogok - Ügytípus hozzárendelés alapján - Kit - kihez hozzárendelés alapján - Munkacsoportok szerint l Szabályozottság növelése l Az iratkezelési szabályzat betartásának támogatása l Többszintű adathozzáférési jogosultság-rendszer l Vezetői és Ügyfél megelégedettség növelése l Az irat aktuális iratkezelési, elintézési állapotának mindenkori lekérdezhetősége
l
Pontos, “percre kész”
információ a felelősökről (ki, mikor, milyen kapcsolatban volt az l Statisztika készítés támogatása (az iratforgalom mennyiségi dokumentálásával) l Az ügyintézési idők csökkenése (elintézési/lejárati határidők kezelése)
Funkciók: l Nyilvántartott adatok karbantartása l Címen és HRSZ-en kívül objektum és hely meghatározása is lehetséges l Díjtípustól függő, automatikus értékszámítás l Egy szerződés több tételt tartalmazhat l Színekkel ábrázolt státuszkezelés l Előzmény, és Utózmány meghatározása l Ügyhöz tartozó ütemek megállapítása, ami összeköti a csatolt aktákat l Nyilvántartásba vétel, illetve nyilvántartás módosítása (minden ügytípusra) l Éves statisztikához szükséges adatok meghatározása
l
Dokumentum készítés Word
sablon lapján, ahol a rendszerben rögzített adatok átkerülnek a l Kapcsolat a Térinformatikai rendszerrel (térkép megjelenítése cím, vagy HRSZ alapján) l Munkanapló karbantartás l Ügyirat továbbítás l Teljes ügyirat megtekintése l Ügy történetének, kimenő dokumentumainak áttekintése l Statisztikák, listák
Az alrendszer szervesen
illeszkedik az ügyirat kezelési rendszerhez. Az iktatáskor keletkezett
adatok keletkezésük után fokozatosan egészülnek ki. Minden munkatárs a
számára fontos, általa tudott és kezelt adatokat teszi hozzá az
eseményhez, ezáltal gyorsabbá és pontosabbá tehető az
adminisztráció. További előnyök: l Nincs redundáns adatrögzítés l Nem „Szigetrendszer” – ként működik l Hitelesíthető címadatokból dolgozik (fontos az e-ügyintézéshez) l Ügyirat útja nyomon követhető l Kevesebb az ügyintézői időráfordítás l Zárt folyamatkezelést valósít meg (work-flow) l E-ügyintézés előírásainak megfelel l Elektronikus dokumentumkezelés megvalósítva l Szigorú, több szintű jogosultság kezelés l Beléphet a programba, vagy sem l Felhasználói csoportok (pl. Iktatók, Előadók, stb.) l Előadói jogok - Ügytípus hozzárendelés alapján - Kit - kihez hozzárendelés alapján - Munkacsoportok szerint l Szabályozottság növelése l Az iratkezelési szabályzat betartásának támogatása l Többszintű adathozzáférési jogosultság-rendszer l Vezetői és Ügyfél megelégedettség növelése l Az irat aktuális iratkezelési, elintézési állapotának mindenkori lekérdezhetősége
l
Pontos, “percre kész”
információ a felelősökről (ki, mikor, milyen kapcsolatban volt az
l Statisztika készítés támogatása (az iratforgalom mennyiségi dokumentálásával) l Az ügyintézési idők csökkenése (elintézési/lejárati határidők kezelése)
l Beadványok átvétele iktatásból l Fizető vendéglátó hely nyilvántartásba vétele l Törlés a nyilvántartásból l Ellenőrzési jegyzőkönyvek felvitele l Bevallások felvitele statisztikához l Adatmódosítások l Dokumentum készítés l Munkanapló karbantartás l Ügyirat továbbítás l Teljes ügyirat megtekintése l Ügy történetének, kimenő dokumentumainak áttekintése l Statisztikák
Az alrendszer szervesen
illeszkedik az ügyirat kezelési rendszerhez. Az iktatáskor keletkezett
adatok keletkezésük után fokozatosan egészülnek ki. Minden munkatárs a
számára fontos, általa tudott és kezelt adatokat teszi hozzá az
eseményhez, ezáltal gyorsabbá és pontosabbá tehető az
adminisztráció. További előnyök: l Nincs redundáns adatrögzítés l Nem „Szigetrendszer” – ként működik l Hitelesíthető címadatokból dolgozik (fontos az e-ügyintézéshez) l Ügyirat útja nyomon követhető l Kevesebb az ügyintézői időráfordítás l Zárt folyamatkezelést valósít meg (work-flow) l E-ügyintézés előírásainak megfelel l Elektronikus dokumentumkezelés megvalósítva l Szigorú, több szintű jogosultság kezelés l Beléphet a programba, vagy sem l Felhasználói csoportok (pl. Iktatók, Előadók, stb.) l Előadói jogok - Ügytípus hozzárendelés alapján - Kit - kihez hozzárendelés alapján - Munkacsoportok szerint l Szabályozottság növelése l Az iratkezelési szabályzat betartásának támogatása l Többszintű adathozzáférési jogosultság-rendszer l Vezetői és Ügyfél megelégedettség növelése l Az irat aktuális iratkezelési, elintézési állapotának mindenkori lekérdezhetősége
l
Pontos, “percre kész”
információ a felelősökről (ki, mikor, milyen kapcsolatban volt az l Statisztika készítés támogatása (az iratforgalom mennyiségi dokumentálásával) l Az ügyintézési idők csökkenése (elintézési/lejárati határidők kezelése)
l Beadványok átvétele iktatásból l Nyilvántartásba vétel (iktatott adatok átvétele, beépítése a nyilvántartásba) l Nyilvántartott adatok karbantartása l Nyilvántartott kérelem engedélyezése l Engedély felfüggesztése, bezárása, megszűntetése, engedély visszavonása l Adatmódosítások - Nyitvatartási adatok - Műsorral kapcsolatos adatok - Játékgépekkel kapcsolatos adatok - Mozgó árusítással kapcsolatos adatok - Szakhatósági adatok - Ellenőrzések - Bírságok l Adószám ellenőrzés
l
„Lezárás új ügy” funkció
Üzemeltető, vagy Tevékenységváltozás miatt (adatok átmásolása, l „Megszűntetés” funkció
Az alrendszer szervesen
illeszkedik az ügyirat kezelési rendszerhez. Az iktatáskor keletkezett
adatok keletkezésük után fokozatosan egészülnek ki. Minden munkatárs a
számára fontos, általa tudott és kezelt adatokat teszi hozzá az
eseményhez, ezáltal gyorsabbá és pontosabbá tehető az
adminisztráció. További előnyök: l Nincs redundáns adatrögzítés l Nem „Szigetrendszer” – ként működik l Hitelesíthető címadatokból dolgozik (fontos az e-ügyintézéshez) l Ügyirat útja nyomon követhető l Kevesebb az ügyintézői időráfordítás l Zárt folyamatkezelést valósít meg (work-flow) l E-ügyintézés előírásainak megfelel l Elektronikus dokumentumkezelés megvalósítva l Szigorú, több szintű jogosultság kezelés l Beléphet a programba, vagy sem l Felhasználói csoportok (pl. Iktatók, Előadók, stb.) l Előadói jogok - Ügytípus hozzárendelés alapján - Kit - kihez hozzárendelés alapján - Munkacsoportok szerint l Szabályozottság növelése l Az iratkezelési szabályzat betartásának támogatása l Többszintű adathozzáférési jogosultság-rendszer l Vezetői és Ügyfél megelégedettség növelése l Az irat aktuális iratkezelési, elintézési állapotának mindenkori lekérdezhetősége
l
Pontos, “percre kész”
információ a felelősökről (ki, mikor, milyen kapcsolatban volt az l Statisztika készítés támogatása (az iratforgalom mennyiségi dokumentálásával) l Az ügyintézési idők csökkenése (elintézési/lejárati határidők kezelése)
l Nyilvántartott adatok karbantartása l Adatmódosítások
- Szomszédok betöltése
cím, vagy előző alszám alapján (automatikus címkekészítés). Az
- Szakhatósági adatok
betöltése partner csoport alapján. Az adatok nyomtatása (aktába
- Beérkezett
dokumentumok nyilvántartása Ügytípusonként. Az adatok nyomtatása (aktába - Ellenőrzések l Színekkel ábrázolt státuszkezelés l Ügyhöz tartozó ütemek megállapítása, ami összeköti a csatolt aktákat
l
Nyilvántartásba vétel, illetve
nyilvántartás módosítása (minden ügytípusra: építési engedélytől, l Térrajz nyilvántartása l Éves statisztikához szükséges adatok meghatározása
l
Dokumentum készítés Word
sablon lapján, ahol a rendszerben rögzített adatok átkerülnek a l Kapcsolat a Térinformatikai rendszerrel (térkép megjelenítése cím, vagy HRSZ alapján) l Munkanapló karbantartás l Ügyirat továbbítás l Teljes ügyirat megtekintése l Ügy történetének, kimenő dokumentumainak áttekintése l Statisztikák, listák |
|||||||||||||||||||||||||
